Allgemeine Geschäftsbestimmungen und Lieferbedingungen

Stand: Dezember 2015

Vertragsabschluss

Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung bei Bücherdienst.de aufgeben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir die bestellte Ware an Sie versenden.

Preise
Unsere Preise sind Endpreise. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir liefern solange der Vorrat reicht. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum.

Versandkosten/Lieferung
Zusätzlich entstehen Versandkosten. Der Versand erfolgt mit der Deutschen Post AG, unserem Partner für die Lieferung Ihrer Bestellungen. Die Versandgebühren richten sich nach den Gebühren der Deutschen Post AG und nach dem Gesamtgewicht der Bestellung inklusive Verpackungsmaterial. Der Bücherdienst ist bemüht, immer die günstigsten Versandkosten für den Kunden zu ermitteln. Bitte rufen Sie uns im Zweifelsfall an. Von uns veranlasste Teil- oder Nachsendungen sind versandkostenfrei.
Die Lieferungen ins Ausland sind leider sehr teuer. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen die Versandkosten für Ihr Land weiterberechnen müssen. Das gilt auch für Bestellungen in Drittländer.
Nutzen Sie dazu unsere Service-Telefon-Nr.: +49 (0)711 5206-306 oder die E-Mail Adresse: info@buecherdienst.de.
In der Regel erfolgt der Versand der Ware innerhalb von 3 Werktagen nach Bestelleingang. Bei Bestellungen von Waren, die nicht im Lager vorrätig sind, kann bis zu einer Woche vergehen, bis wir selbst beliefert werden. Ansichtsexemplare sind nicht möglich.
Wir versenden unsere Ware über die Deutsche Post AG. Leider kommt es in Einzelfällen immer wieder einmal vor, dass die Ware mehr als 3 Werktage (bis zu 10 Werktagen) unterwegs ist. Das liegt daran, dass die Deutsche Post ihre Sendungen wiederum, vorallem in Kreis- und Großstädten,
an Sub-Unternehmer/regionale Auslieferer weitergibt. Dadurch verzögert sich die Anlieferung. Wir haben darauf keinen Einfluss und bitten bei einer eventuellen Verzögerung um Entschuldigung.
Erfüllungsort für den Versand ist:
Fachschriften-Verlag GmbH & Co.KG, Bücherdienst, Höhenstraße 17, 70736 Fellbach, bei Stuttgart.

Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen in schriftlicher Form (z.B per Brief, Fax oder E-Mail) oder, wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird, auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Der Widerruf muss an folgende Adresse gerichtet werden:
Fachschriften-Verlag, Bücherdienst, Höhenstraße 17, 70736 Fellbach (Deutschland). Fax: +49 (0) 711 / 5206-306, E-Mail: info@buecherdienst.de.
In dem Fall müssen die Kosten der Rücksendung vom Kunden übernommen werden. Die Kaufpreis-Rückerstattung erfolgt sobald wir nachweislich die Ware zurück erhalten haben.
Ausnahmen: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Zeitschriften und für Audio-, Video- und Software-Datenträger, wenn die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt wurden.

Wir bearbeiten Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt, dennoch kann es passieren, dass auch uns Fehler unterlaufen. Liegt der Fehler bei uns, können Sie die Rücksendung unfrei an uns zurücksenden. Bitte senden Sie dann die Waren in der Originalverpackung unter Beilage des Lieferscheins/ der Rechnung und oder des Bezugsnachweises, Ihrer Bankverbindung und mit einer Kopie des Widerrufs an uns zurück.
Die Rücksendung muss an diese Adresse gehen: Fachschriften-Verlag, Bücherdienst, Höhenstraße 17, 70736 Fellbach (Deutschland).

Sie können für Ihren Widerruf optional unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.




Zahlungsarten/Versandkosten

Zahlungsarten Übersicht
Zahlungsort Bestellwert Zahlungsweise
Innerhalb Deutschland bis 50 Euro - per Rechnung
- per Lastschrift
- per Kreditkarte
  ab 50 Euro - per Lastschrift
- per Kreditkarte
Europäisches Ausland
und sonstige Länder
alle Bestellungen - per Kreditkarte
 
Für die Abwicklung aller Zahlungsprozesse (Kreditkarte und Lastschrift) im Webshop, haben wir als Dienstleister die Firma Payone GmbH beauftragt.
 
Versandkosten Übersicht
  Versandgewicht Versandkostenanteil
inkl. MwSt. / Verpackung
Versand innerhalb Deutschland bis 1 kg 3,50 EUR
über 1 kg 7,00 EUR
 
Versand innerhalb Europa / Zone 1
(Länder der EU)
bis 500 g 3,90 EUR
bis 1 kg 7,60 EUR
bis 2 kg 10,50 EUR
bis 5 kg 18,00 EUR
bis 10 kg 23,00 EUR
 
Versand innerhalb Europa / Zone 2
(übrige europäische Länder; Nicht-EU)
bis 500 g 3,90 EUR
bis 1 kg 7,60 EUR
bis 2 kg 16,50 EUR
bis 5 kg 31,00 EUR
bis 10 kg 36,00 EUR
 
Übrige Länder bis 500 g 3,90 EUR
bis 1 kg 7,60 EUR
bis 2 kg 16,50 EUR
bis 5 kg 37,00 EUR
bis 10 kg 48,00 EUR


Wir bemühen uns immer, die Versandkosten für Sie so günstig wie möglich zu ermitteln. Das kann im Einzelfall dazu führen, dass die Versandkosten günstiger werden als hier angegeben.

Buchpreise sind Festpreise. Nachlässe sind aufgrund der Preisbindungsverordnung ausgeschlossen. Preisänderungen müssen wir uns vorbehalten. 
Ansichtsexemplare sind nicht möglich. Die Lieferung erfolgt unter Eigentumsvorbehalt.

Der gewerbliche Weiterverkauf von Büchern, Zeitschriften oder Waren aus unserem Programm bedarf in jedem Fall der schriftlichen Genehmigung durch die Geschäftsleitung.

 

Abonnement-Service
Abonnementservice Fachschriften-Verlag
Postfach 13 63
D 82034 Deisenhofen
Deutschland
Telefon +49 (0) 89 / 85 853 - 865
Fax unter +49 (0) 89 / 85 853 - 62 865 oder
E-Mail: fachschriftenverlag@intime-media-services.de

Nach Eingang Ihrer Abonnement-Bestellung erhalten Sie umgehend eine Abonnement-Bestätigung.
Das Abonnement beginnt mit der nächsten Ausgabe der gewünschten Zeitschrift. Nach Erhalt der ersten Ausgabe folgt die Rechnung über das Zeitschriften-Abonnement.

Widerrufs-Garantie bei Zeitschriften-Abonnements
Ihre Abonnementbestellung kann innerhalb von 14 Tagen (Datum des Poststempels) durch schriftliche Mitteilung an Abonnementservice Fachschriften-Verlag, Postfach 13 63, D 82034 Deisenhofen, oder per E-Mail an fachschriftenverlag@intime-media-services.de, oder per Fax an +49 (0) 89 / 85 853 - 62 865 widerrufen werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.


Beendigung des Abonnement-Vertrages

Ausdrücklich befristete Abonnements enden zum vereinbarten Zeitpunkt, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Ansonsten laufen Abonnements automatisch weiter, wenn sie nicht zuvor schriftlich gekündigt werden. Die Kündigung ist an Abonnementservice Fachschriften-Verlag, Postfach 13 63, D 82034 Deisenhofen, oder per E-Mail an fachschriftenverlag@intime-media-services.de oder per Fax an +49 (0) 89 / 85 853 - 62 865 zu richten. Die Kündigung wird schriftlich bestätigt. Hinsichtlich Kündigungsfristen und Laufzeitverlängerung gilt folgendes, soweit nicht im Einzelfall andere Konditionen angegeben sind:

  • Mini-Abonnements werden automatisch zum Vollabonnement, wenn der Kunde nicht spätestens 10 Tage nach Erhalt der zweiten Ausgabe kündigt. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.
  • Vollabonnements sind ohne Einhaltung einer Frist zur nächst erreichbaren Ausgabe kündbar. Für bereits bezahlte Bezugszeiten wird das Abonnement nach Kündigung weiter geliefert, es sei denn, der Kunde wünscht ausdrücklich eine sofortige Beendigung und anteilige Rückerstattung der Zahlung.